Je logt in op Stardust Casino via de knop ‘Inloggen’ op de website op pc of via de mobiele site op smartphone en tablet. Na het invullen van je e-mailadres en wachtwoord opent je persoonlijke accountomgeving met je saldo, bonussen en stortings- en opnamegeschiedenis.
Inloggen werkt alleen met een geregistreerd account; zonder account kun je geen betalingen doen of je spelhistorie bekijken. Heb je nog geen account, dan maak je eerst een registratie aan en bevestig je je gegevens; daarna gebruik je dezelfde inloggegevens op zowel pc als mobiel.
Open de site, tik op “Inloggen” en vul je e-mailadres en wachtwoord in; daarna kom je direct in je account. Gebruik je wachtwoordmanager, dan gaat het sneller en voorkom je typefouten.
Klik op “Wachtwoord vergeten”, vul je e-mailadres in en gebruik de link uit de e-mail om een nieuw wachtwoord te kiezen. Komt er niks binnen, check dan je spammap en probeer het opnieuw met hetzelfde e-mailadres.
Controleer eerst of je e-mailadres exact klopt en of caps lock uit staat, want één verkeerde letter blokkeert de login. Werkt het nog niet, wis je browsercookies voor de site of probeer een andere browser.
Ja, zet 2fa aan in je accountinstellingen en koppel je authenticator-app via de QR-code. Vanaf dat moment heb je naast je wachtwoord ook de tijdelijke code nodig bij het inloggen.
Wacht de blokkeringstijd af en probeer daarna opnieuw met het juiste wachtwoord, want het systeem zet je account tijdelijk op slot na meerdere foute pogingen. Blijft het terugkomen, reset je wachtwoord via “Wachtwoord vergeten”.
Stardust Casino laat je meestal inloggen op meerdere apparaten, maar bij een veiligheidscheck kan één sessie automatisch uitloggen. Als je merkt dat je steeds wordt uitgelogd, log dan eerst overal uit en meld je opnieuw aan op één apparaat.
Stardust Casino vraagt verificatie zodra het account handelingen uitvoert die aan uitbetalingen, limieten of identiteit zijn gekoppeld; het doel is dat één persoon één account gebruikt en dat betalingen naar de juiste eigenaar gaan.
Verificatie is nodig bij de eerste uitbetaling, ook als je stortingen al zonder controle kon doen.
Stardust Casino kan verificatie starten zodra je een betaalmethode toevoegt of wijzigt, bijvoorbeeld wanneer je van visa naar skrill overschakelt of een nieuwe kaart koppelt.
Een controle volgt ook wanneer je persoonlijke gegevens aanpast, zoals naam, geboortedatum, e‑mail of woonadres, omdat die gegevens aan je betaalgegevens en uitbetalingen vastzitten.
Het systeem kan om verificatie vragen bij een afwijkend inlogpatroon, zoals een nieuw apparaat of een nieuwe locatie; in dat geval vraagt Stardust Casino vaak eerst om 2fa of een extra bevestiging.
Bij grotere bedragen of een opeenstapeling van transacties kan Stardust Casino aanvullende documenten vragen om de herkomst van geld en de betalingsroute te controleren.
Stardust Casino accepteert geen verlopen documenten en weigert bestanden die onscherp zijn,